Arweinydd Tîm Masnachol

Beth fyddwch chi’n gyfrifol amdano

Bydd angen y canlynol arnoch chi:
- Profiad o ddatrys problemau cwsmeriaid
- Profiad mewn amgylchedd gwasanaeth cwsmeriaid
- Y gallu i fod yn hyblyg
- Dull cydweithredol o weithio a'r gallu i feithrin cydberthnasau gwaith da ym mhob rhan o'r busnes 
- Sgiliau cyfathrebu gwych

Amdanoch chi

XXX

Werth ei wybod

Buddion

Pwy ydyn ni

Ydych chi'n gallu arwain tîm? Ydych chi'n gallu manteisio ar gynhyrchiant i wella canlyniadau? Byddwch chi'n gwneud y canlynol fel rhan o'r rôl hon: 
- Monitro'r rhyngweithio er mwyn sicrhau ein bod yn diwallu anghenion y cwsmer 
- Cyflawni targedu drwy ddarparu adborth o ansawdd i'r tîm 
- Rheoli perfformiad ac ymddygiad y tîm 
- Datrys problemau gyda'r tîm i wella prosesau
- Rheoli ymholiadau gan y tîm a chwsmeriaid