Arolygydd y Pod Ymateb

Beth fyddwch chi’n gyfrifol amdano

• Cefnogi’r Tîm Pod Ymateb i ddarparu gwasanaeth effeithlon ac effeithiol 24/7 heb unrhyw fethiannau y gellir eu hosgoi wrth gyflenwi gwasanaethau.
• Ymateb i faterion fel y cyfarwyddir gan dimau Ymateb a Rheoli Gweithredol, gan roi adborth rheolaidd i sicrhau bod risgiau'n cael eu deall a bod cwsmeriaid yn cael yr wybodaeth ddiweddaraf am gynnydd trwy gydol ein hymateb. Byddwch yn ymateb i amrywiaeth eang o faterion gan amrywio o gysylltu â chwsmeriaid unigol i fethiannau sylweddol pibellau dŵr prif gyflenwad diamedr mawr. Byddwch yn gyfrifol am ymchwilio, nodi'r nam a chymryd camau i ddatrys y broblem.
• Cyflenwi gwasanaeth i gwsmeriaid yn uniongyrchol mewn ymateb i faterion brys a sicrhau bod cwsmeriaid yn cael yr wybodaeth lawn am yr hyn sy'n digwydd nesaf.
• Cefnogi i sicrhau bod yr holl gerbydau, peiriannau a chyfarpar yn cael eu cynnal yn ddigonol a’u bod yn barod i'w defnyddio bob amser, gan ganolbwyntio’n benodol ar gynnal cydymffurfiaeth â'r safonau Ansawdd a Diogelwch Dŵr disgwyliedig.
• Defnyddio pob cyfarpar ymateb brys sydd ar gael i adfer cyflenwadau cyn gynted â phosibl petai methiannau’n digwydd, wrth sicrhau nad yw ansawdd y dŵr yn cael ei gyfaddawdu a bod yr Amgylchedd yn cael ei ddiogelu.
• Cefnogi'r gwaith o gyflawni gwaith arfaethedig ar y rhwydwaith Dosbarthu gan sicrhau ein bod yn gweithredu yn unol ag asesiadau risg/ datganiadau dull a bod diogelwch ac ansawdd dŵr yn flaenoriaeth ym mhopeth a wnawn. Byddwch yn cefnogi gyda chyflawni tasgau canfod a chynnal a chadw gollyngiadau i sicrhau ein bod yn cyrraedd ein targedau busnes.
• Monitro perfformiad contractwyr trwy gynnal arolygiadau a sgyrsiau diogelwch. Byddwch yn sicrhau bod pobl yn ein cadwyn gyflenwi yn deall pwysigrwydd y safonau uchaf o ddiogelwch a gwasanaeth i gwsmeriaid. Byddwch yn adolygu'r contractwr Asesiad Risg a Datganiad Dull (RAMS) i sicrhau addasrwydd ar gyfer y dasg sy'n cael ei chyflawni ac yn cyhoeddi Trwyddedau Gweithio / Tystysgrifau Ynysu i alluogi'r gwaith i fynd rhagddo.  
• Cynnal Asesiadau Risg deinamig ar y safle i sicrhau bod peryglon yn cael eu nodi a risgiau’n cael eu lliniaru neu eu lleihau cyn belled â phosibl. Byddwch yn sicrhau bod y gweithgareddau a gynhelir yn cydymffurfio â'r holl ddeddfwriaeth Iechyd a Diogelwch a pholisïau Iechyd a Diogelwch Dŵr Cymru.
• Cynnal gwaith gwirio dyddiol arferol ar gerbydau er mwyn cydymffurfio â gofynion Deddf Traffig y Ffyrdd ac i sicrhau cydymffurfiaeth â Thrwydded Gweithredwyr Dŵr Cymru. Bydd gofyn i chi gofnodi a rhoi gwybod am ddiffygion yn gywir.
• Cofnodi pob gweithgaredd yn y systemau corfforaethol perthnasol (SAP, PowerApps, Ffurflenni Gweithdrefnol) i sicrhau bod cofnod archwiliadwy o'n gweithredoedd.
• Samplu Ansawdd Dŵr o Danceri a Chyflenwadau dros dro eraill, yn unol â'n gweithdrefnau, i sicrhau bod y dŵr yr ydyn ni'n ei gyflenwi i'n cwsmeriaid yn bodloni'r safonau yr ydyn ni’n eu disgwyl. Bydd angen i chi gefnogi gyda  sicrhau bod cydymffurfiaeth â threfniadau logisteg, a’u bod yn cael eu deall, o ran cludo samplau i'n labordy mewn da bryd i'w dadansoddi bob dydd. 
• Cefnogi'r Goruchwyliwr Gweithrediadau a'r Timau Cydymffurfio i sicrhau bod terfynau oriau Gyrwyr Cerbydau Nwyddau Trwm yn cael eu cofnodi'n gywir, eu monitro a byth yn cael eu torri.
• Sicrhau bod y gwaith o glorineiddio tanceri, bowserau a phibellau’n cael ei gwblhau a'i gofnodi pan fo angen.
• Sicrhau bod y tanceri a phecynnau sydd ar gael yn cael eu cyfleu'n effeithiol, er mwyn lliniaru toriadau cyflenwad gwybodus.
• Cyfathrebu ac uwchgyfeirio’r angen am gyfnewid gyrwyr neu adnoddau ychwanegol mewn modd amserol.
• Sicrhau bod unrhyw broblemau neu risgiau ansawdd dŵr yn cael eu huwchgyfeirio ar unwaith.
• Cymryd rhan mewn rota wrth gefn ac ymgymryd ag unrhyw ddyletswyddau eraill a allai fod yn ofynnol i ddiwallu anghenion y busnes.

Amdanoch chi

• Profiad amlwg o weithio gyda chydweithwyr eraill a chyflenwyr allanol yn darparu safonau uchel o ddiogelwch, cydymffurfiaeth a pherfformiad   
• Profiad o weithio yn unol â gweithdrefnau Iechyd a Diogelwch llym a thargedau/cyfyngiadau rheoleiddiol a phrofiad amlwg o gyflawni safonau a lefelau cydymffurfio uchel   
• Profiad ymarferol o gynnal gweithgareddau gweithredol, gweithio’n unol â dyddiadau cau a meithrin perthnasoedd cadarnhaol
• Dealltwriaeth dda o brosesau darparu gwasanaethau dŵr a mesur llwyddiant   
• Sgiliau ymarferol trosglwyddadwy a fydd yn fanteisiol o ran cynnal gweithrediadau adweithiol, dod o hyd i namau a gweithredu'r rhwydwaith dŵr  
• Yn gallu datrys problemau'n gyflym ac yn effeithiol wrth sicrhau nad yw diogelwch byth yn cael ei gyfaddawdu   
• Yn gallu dangos disgyblaeth i ddilyn gweithdrefnau gyda ffocws cryf ar sylw i fanylion   
• Yn gallu dangos profiad o ddarparu atebion arloesol i ddatrys problemau   
• Yn gallu gweithio fel rhan o dîm, yn cefnogi eraill ac yn deall pwysigrwydd gweithio gyda'n gilydd i gyflawni canlyniadau   
• Yn gallu datblygu perthnasoedd gwaith cadarnhaol ar draws y sefydliad   
• Sgiliau cyfathrebu cryf ac yn gallu cyfathrebu sefyllfaoedd, heriau a risgiau yn effeithiol wrth weithio o bell   
• Yn gallu i ymdrin â chwsmeriaid, cydweithwyr a rhanddeiliaid allanol mewn ffordd broffesiynol, gan hyrwyddo delwedd gadarnhaol o Ddŵr Cymru bob amser   
• Ysgogiad amlwg am ganlyniadau – yn dangos diddordeb ac yn gallu  dysgu pethau newydd, yn mentro, yn croesawu problemau fel heriau, yn dod o hyd i ddatrysiadau i broblemau  
• Yn gallu defnyddio TG yn gymwys

Werth ei wybod

• Bydd gofyn i'r ymgeisydd llwyddiannus gymryd rhan mewn rota wrth gefn
• Mae gwaith shifft yn rhan o’r rôl hon
• Mae dewis i drafod oriau gwaith (yn ystod y diwrnod / 24 awr) yn y cyfwelia

Buddion

Yn ogystal â chyflog cystadleuol yn y farchnad, 34 diwrnod o wyliau blynyddol (pro rata, gan gynnwys gwyliau cyhoeddus), rydym yn cynnig ystod o fuddion a chydnabyddiaeth i weithwyr gan gynnwys:

    • Cynlluniau cyflog amrywiol (bydd eich band cyflog yn aros yr un fath, ond yn dibynnu ar berfformiad, gallech dderbyn cynnydd o fewn y band a chymhelliant blynyddol)
    • Opsiwn i brynu gwyliau blynyddol ychwanegol hyd at 5 diwrnod y flwyddyn
    • Cyfraniadau pensiwn cyflogwyr uwch – Hyd at 11% o gyfraniad cyflogwr
    • Gwasanaethau Broceriaeth Morgeisi Am Ddim
    • Gwell polisïau sy'n gyfeillgar i deuluoedd
    • Cyfleoedd dilyniant, gan gynnwys y gallu i wneud cais am raglenni hyfforddi ac anogaeth a mentora a ariennir
    • Gostyngiad ar aelodaeth campfa a ffitrwydd a siopau'r stryd fawr
    • Cynllun beicio i'r gwaith
    • Gostyngiad oddi ar holl ganolfannau atyniad ymwelwyr a siopau Dŵr Cymru
    • Cynllun prydlesu ceir a pharcio am ddim ar y safle ym mhob safle
    • Cynllun Iechyd Arian yn Ôl a mynediad at wasanaeth meddyg teulu ar-lein
    • Rhaglen cymorth gweithwyr i gyflogeion a'u teuluoedd agos
    • Mae llawer mwy i'w gweld ar ein gwefan. 

Oherwydd natur y diwydiant, mae angen geirda boddhaol, cliriad meddygol ar ôl y cynnig, a gwiriad Datgeliad Sylfaenol cofnodion troseddol ar bob gweithiwr newydd sy'n ymuno â'r busnes.

Ar gyfer rhai rolau efallai y bydd angen gwiriadau ychwanegol a chliriad diogelwch, ac mae'r cynnig hwn yn amodol ar bob gwiriad yn cael ei fodloni. Byddwch yn derbyn rhagor o wybodaeth am sut i gwblhau'r gwiriadau hyn drwy e-bost ar ôl i chi dderbyn y cynnig.

Pwy ydyn ni

Mae Dŵr Cymru yn cadw 3 miliwn o bobl yn iach bob dydd gyda dŵr diogel, dibynadwy, ac yn mynd â dŵr gwastraff i'w lanhau, cyn ei ddychwelyd yn ddiogel i'n hafonydd a'n moroedd hardd.

Er mwyn gallu darparu gwasanaethau hanfodol o ansawdd uchel sy'n helpu i ddiogelu iechyd ein cwsmeriaid, cydweithwyr a'n hamgylchedd, mae angen y bobl iawn arnom i gyflawni ein gweledigaeth.  Mae hyn yn cael ei gyflawni trwy fyw ein gwerthoedd craidd ac arddangos yr ymddygiadau craidd sy'n sail iddynt.  Mae diogelwch ein pobl, ein hasedau a'n gwybodaeth yn allweddol i ni, felly rydym yn chwilio am bobl sy'n deall ac yn cydymffurfio ag amcanion diogelwch gofynnol y cwmni.

Gwyddom mai'r timau mwyaf llwyddiannus yw'r timau mwyaf amrywiol. Mae cydraddoldeb, amrywiaeth a chynhwysiant yn darparu sylfaen i'n diwylliant yn Dŵr Cymru. Rydyn ni eisiau i bob unigolyn deimlo'n hyderus, yn falch ac yn gallu bod yn nhw eu hunain yn y gwaith. Er mwyn sicrhau gwell cynrychiolaeth yn ein gweithlu, mae croeso arbennig i geisiadau gan grwpiau lleiafrifol gan gynnwys pobl Dduon, Asiaidd a Lleiafrifoedd Ethnig, Menywod, LHDT+, pobl anneuaidd a phobl ag anableddau. Gyda'n gilydd rydym yn parhau i greu gweithle sydd nid yn unig yn dathlu lleisiau amrywiol ein cydweithwyr ond hefyd yn cynrychioli pob cwsmer rydyn ni'n ei wasanaethu.

Yn y bôn, mae ein cwmni yn seiliedig ar ymddiriedaeth, bod yn agored, parch, ymrwymiad a gonestrwydd. Cwmni y mae ein cydweithwyr yn falch o weithio iddo.